Como usar a metodologia 3C’s na revenda de jeans?

Para quem tem uma revenda de jeans, parece que qualquer pessoa é seu público-alvo. Mas não é assim que funciona! É preciso ter estratégia para que seu negócio consiga não apenas captar mais clientes, mas captar os clientes certos. Assim, é possível fidelizá-los, ou seja, fazê-los procurar o nome da sua loja toda vez que precisarem de uma peça nova.

Uma estratégia inteligente é usar a metodologia 3 C’s. Ao conhecer seus três pilares, o lojista consegue criar táticas que possam atrair e fidelizar clientes.

Veja como empregar a metodologia 3 C’s na revenda de jeans!

O que é a metodologia 3 C’s? 

É uma estratégia criada por Kenichi Ōmae, famoso estrategista empresarial japonês. Em seu método, a empresa deve se concentrar em apenas três itens para construir sua estratégia:

• concorrência;
• cliente;
• custo.

Somente com a integração desses três fatores em um triângulo estratégico é possível obter uma vantagem competitiva e criar até uma projeção de vendas.

Concorrência

O concorrente é aquele que também está na revenda de jeans, tanto na loja física quanto na virtual, e trabalha com um perfil de cliente semelhante ao seu. Ele também serve de guia para o preço que você pode praticar na loja, o perfil de consumidor e até mesmo algum modelo ou lavagem de jeans que o seu potencial público deseja, mas o mercado não oferece muito.

Para se manter no mesmo nível de preço, é preciso saber:

• como o concorrente consegue manter o preço do seu produto;
• quais os benefícios do produto dele;
• quem são seus fornecedores;
• qual é o valor promocional;
• o que sua loja tem de diferencial.

Seu preço é um pouco mais alto? Então, será preciso se dedicar com mais afinco à última questão para oferecer algo que, ao cliente, justifique o preço maior.

Cliente

Todo consumidor tem um certo nível de exigência na hora de adquirir um produto. Com a popularização da internet, seus critérios ficaram ainda maiores: ele nem precisa conversar com outro cliente para descobrir a opinião dele sobre uma marca. Basta procurar em uma rede social para encontrar comentários do público da empresa.

Para a empresa, também há mais facilidades. Pela internet, ela pode conhecer outras possibilidades de cliente, além de aumentar as margens do seu público-alvo. Porém, para criar uma estratégia de venda mais precisa, é preciso se colocar no lugar do seu consumidor.

Vale perguntar:

• qual o máximo de valor que seu cliente está disposto a pagar pelo seu produto;
• quais os benefícios que sua revenda de jeans traz para o cliente;
• qual a lembrança que seu cliente tem da marca;
• quais as tendências preferidas dele;
• como funciona o seu sistema de frete.

Custo

O custo do produto deve levar em consideração:

• o preço pago ao fornecedor por peça;
• o perfil do cliente que a loja pretende atingir;
• a margem de lucro que a empresa precisa ter;
• o valor médio de mercado — levando em consideração o perfil do cliente.

Com isso, é possível que sua revenda de jeans consiga vender peças obtendo lucro e atingindo o cliente desejado

Por que aplicar a metodologia 3 C’s na revenda de jeans?

Veja como essa estratégia vai ajudar você a melhorar suas vendas:

Conhecer seu cliente

A revenda de jeans parece ser um negócio muito abrangente. Afinal, quem não usa uma calça ou jaqueta do tecido? Contudo, não é bem assim que funciona.

A revenda de jeans também é uma revenda de estilo. Quem prefere um modelo clássico, por exemplo, dificilmente vai na mesma loja de quem procura por um estilo mais despojado. Portanto, a metodologia 3 C’s ajuda a entender:

• quem é o seu cliente;
• o que ele procura;
• como você pode resolver essa questão.

Uma loja pode ter mais de um estilo de cliente. Porém, é preciso definir em quais deles você deseja focar para criar estratégias de marketing mais precisas.

Segmentar por cliente

Uma das vantagens da segmentação por cliente é entender qual a percepção dele sobre o valor cobrado na revenda de jeans. Há um perfil que pode achar muito caro independentemente da qualidade do jeans. Já outro sabe que vale a pena pagar um pouco mais por um determinado produto, desde que ele traga algum diferencial — que, no caso do jeans, pode ser qualidade, conforto e beleza.

Diferentes formas de frete

Como seu cliente costuma pegar o produto? Ele recebe pelos correios, transportadora ou pega na loja? Ter essa noção ajuda a fazer promoções para facilitar essa entrega, como oferecer delivery a quem mora perto da loja ou oferecer frete grátis a partir da compra de um determinado valor.

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